detiksatu.news || Warga mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan petugas Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Mandailing Natal (Madina) dalam pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM). Hal ini diungkapkan sejumlah pemohon SIM A maupun SIM C, baik untuk perpanjangan maupun pembuatan baru.
Pelayanan yang dilakukan Satlantas Polres Madina dinilai sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP). Setiap pemohon diarahkan secara jelas oleh petugas berwenang untuk mengikuti tahapan yang telah ditetapkan.
Salah seorang pemohon, Nur, warga Desa Sinunukan II, Kecamatan Sinunukan, mengaku puas setelah mengurus SIM C. Ia menilai pelayanan di Satlantas Polres Madina cepat, ramah, dan transparan.
"Terima kasih kepada Bapak Kasatlantas dan seluruh jajaran atas pelayanannya. Petugasnya ramah-ramah dan pelayanannya cepat," kata Nur.
Nur juga menambahkan bahwa biaya pembuatan SIM baru untuk kendaraan roda dua (R2) sebesar Rp100.000 dibayarkan langsung ke loket BRI yang tersedia di lokasi.
"Saya baru selesai mengurus SIM C dengan biaya resmi PNBP. Pelayanannya sangat baik, cepat, petugasnya ramah, dan tanggap," ungkapnya.
Selain Nur, masih banyak warga lain yang juga menyampaikan apresiasi atas pelayanan Satlantas Polres Madina di bawah pimpinan Iptu Abdul Anwar Ujung, yang dinilai cepat, tanggap, ramah, dan sesuai prosedur.
( Kaperwil Sumut/Tega Kurnia)
